Comment payer ma facture?

Il n’est pas possible de venir payer votre facture à nos guichets. Pour effectuer correctement le paiement, soyez bien attentif(ve) aux éléments suivants :

• lorsque vous effectuez vos transactions bancaires en ligne :
  • complétez correctement le montant sous le numéro IBAN et BIC;
  • complétez toujours la communication structurée qui est mentionnée sur le document;          
• lorsque vous effectuez votre paiement par virement :
  • complétez correctement le montant sous le numéro IBAN et BIC;
  • complétez toujours la communication structurée qui est mentionnée sur le document;
• vous devez remettre les formulaires de virement directement à votre institution bancaire.

Si vous avez effectué un paiement sur le numéro de compte d’un tiers, veuillez prendre contact avec la personne concernée.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant le paiement, telle que :

• Sur quel numéro de compte bancaire faut-il payer ?
• Le paiement s’est-il correctement déroulé  ?
• Le paiement est-il intervenu dans le délai imparti ?
• Quid si le paiement a été effectué sur le numéro de compte d’un tiers ?
• Vous avez besoin d’une attestation de paiement?
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